Déblocage galaxy s5

Bonjour.
J'ai un galaxy s5 que j'ai acheté d'occasion au mois de juin dernier.
Il fonctionnait parfaitement mais plus d'accès au réseau depuis hier.
J'ai contacté mon opérateur free qui m'informe que le téléphone est blacklisté.
J'ai la boîte avec l'imei qui correspond au téléphone mais je n'ai plus les coordonnées du vendeur.
Est il possible d'avoir un code de déblocage ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bonne journée.

trooper a écrit:Bonjour.
J'ai un galaxy s5 que j'ai acheté d'occasion au mois de juin dernier.
Il fonctionnait parfaitement mais plus d'accès au réseau depuis hier.
J'ai contacté mon opérateur free qui m'informe que le téléphone est blacklisté.
J'ai la boîte avec l'imei qui correspond au téléphone mais je n'ai plus les coordonnées du vendeur.
Est il possible d'avoir un code de déblocage ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bonne journée.

Bonjour
Communiquez-moi par mail ou messagerie le numéro de série (imei) de ce mobile
je dirai ce que je peux faire

Imei transmis par messagerie

trooper a écrit:Imei transmis par messagerie

Effectivement ce téléphone est déclaré volé
vous ne pourrez rien en faire , c'est inutile d'acheter un code car il ne fonctionnera plus

Désolé pour vous .

ah les boules !
merci quand même pour l'information.

Bonjour

C'est une mesure pour limiter le vol des portables.

Vous êtes certainement victime d'une arnaque à l'assurance, votre vendeur vous a vendu le téléphone puis l'a déclaré volé pour se faire rembourser par l'assurance.

Oui j'ai lu ça.
Je vais aller au commissariat avec la boîte et le téléphone et voir si je peux à travers eux contacter le vendeur pour tirer ça au clair.

Alors, j'ai du nouveau.
Il n'est pas déclaré volé il est Grey listé.
J'ai contacté bouygues, qui m'informe que le vendeur doit 70 euros et donc ils bloquent le téléphone pour cela.
Le sav me débloqué mon téléphone sous 5 jours mais cela risque dêtre rebloqué dans un mois et il faudra rappelle le sav...
Question donc, lorsqu il sera à nouveau fonctionnel, y a t il quelque-chose à faire pour éviter ces désagréments.
Merci d'avance pour vos réponses

je ne vois pas ce que vient faire bouygues la dedans , a l'origine  il n'est pas loqué sur bouygues  , a mon avis
mais je peux me tromper

Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Ce numéro IMEI correspond à un mobile déclaré volé.

mobiletool a écrit:je ne vois pas ce que vient faire bouygues la dedans , a l'origine  il n'est pas loqué sur bouygues  , a mon avis
mais je peux me tromper

Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Ce numéro IMEI correspond à un mobile déclaré volé.

En effet il n'était pas bloqué bouygues, mais ce sont eux qui ont vendu le téléphone avec l'abonnement.
De ce fait ce sont eux qui le bloquent en attendant que la facture soit réglée.
Je trouve cela étrange comme façon de faire et je vais voir avec le médiateur des telecom également.
Si cela vous intéresse, je vous tiendrai informé sinon je passe le sujet en résolu.
Bonne soirée.

vous pourrez nous donnez des news de cette affaire , ça pourra servir a d'autres

merci