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bonsoir
voila mon souci il y a 5 mois j achete un telephone samsung galaxy s avec un forfait nrj mobile.Jusque la pas de souci.La semaine derniere je me fais voler mon telephone.De suite je file au commissariat depose ma plainte et on me confirme alors que mon telephone sera alors bloqué donc blacklisté dans maximum 4 jours.J appelle entre 2 mon operateur qui me confirme la mise en place du blacklistage.
ce matin je decide tt de meme de verifier si mon imei est bien bloqué(au bout d une semaine) sur un site trouvé sur le net et la SURPRISE!!!! IMEI bien actif.
et la le probleme arrive on ne peut pas blacklister mon telephone car la boutique qui me l a vendu m a vendu un telephone en pack orange (qu ils m ont proposer de debloquer)avec une sim nrj mobile! conclusion chez nrj ils ne reconnaissent pas le telephone et chez orange non plus!!!
on m a donc conseiller de me retourner contre la boutique puisque le souci vient au depart de la vente
QUE DOIS JE FAIRE???? merci pour votre aide
voila mon souci il y a 5 mois j achete un telephone samsung galaxy s avec un forfait nrj mobile.Jusque la pas de souci.La semaine derniere je me fais voler mon telephone.De suite je file au commissariat depose ma plainte et on me confirme alors que mon telephone sera alors bloqué donc blacklisté dans maximum 4 jours.J appelle entre 2 mon operateur qui me confirme la mise en place du blacklistage.
ce matin je decide tt de meme de verifier si mon imei est bien bloqué(au bout d une semaine) sur un site trouvé sur le net et la SURPRISE!!!! IMEI bien actif.
et la le probleme arrive on ne peut pas blacklister mon telephone car la boutique qui me l a vendu m a vendu un telephone en pack orange (qu ils m ont proposer de debloquer)avec une sim nrj mobile! conclusion chez nrj ils ne reconnaissent pas le telephone et chez orange non plus!!!
on m a donc conseiller de me retourner contre la boutique puisque le souci vient au depart de la vente
QUE DOIS JE FAIRE???? merci pour votre aide